תקנון החלפות, החזרות וזיכויים – LA DRESS

1. כללי

1.1. רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.

1.2. החלפה, החזרה או קבלת זיכוי יתבצעו בהתאם לתנאים המפורטים להלן ובכפוף להצגת אישור רכישה.

2. החלפת מוצרים

2.1. ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, בכפוף להצגת אישור הוכחת רכישה.

2.2. החלפת המוצר תתאפשר בתנאי שהפריט הוחזר כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, לא נפגם, ובצירוף התוויות המקוריות.

2.3. לצורך ביצוע ההחלפה ניתן:

• לתאם שליח עד הבית באמצעות הודעת WhatsApp.
• להגיע לאיסוף עצמי בכתובת הבוטיק, בתיאום מראש בלבד.

2.4. עלות שירות החלפת/החזרת מוצר באמצעות שליח הינה 40 ₪.

2.5. במעמד ההחלפה ניתן לבחור:

• החלפה לפריט אחר.
• החלפה לצבע אחר.
• החלפה למידה אחרת.

הכול בכפוף למלאי הקיים באתר במועד ההחלפה.

3. החזרת מוצר וקבלת זיכוי לאתר

3.1. ניתן להחזיר מוצר ולקבל זיכוי לרכישה באתר בתוך:

• עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• עד 7 ימים מיום קבלת המוצר כאשר מדובר בפריט שנרכש בהנחה.

3.2. הזיכוי יינתן לשימוש באתר בלבד ולא כהחזר כספי.

3.3. הזיכוי יינתן לאחר קבלת הפריט ובדיקתו על ידי העסק.

4. בדיקת תקינות המוצר

4.1. כל פריט המוחזר ייבדק עם קבלתו.

4.2. במידה ויימצא כי נעשה שימוש בפריט, כי הוא נפגם, הוכתם, כובס או שאינו עומד בתנאי ההחזרה, לא תאושר החלפה או קבלת זיכוי.

4.3. במקרה כזה, הפריט יישלח בחזרה ללקוחה ועלות המשלוח תחול על הלקוחה.

5. יצירת קשר

לתיאום החלפה, החזרה או לכל שאלה בנושא, ניתן ליצור קשר באמצעות ה-WhatsApp של הבוטיק או בהודעה מראש לצורך הגעה לאיסוף עצמי